Sebelum menggunakan layanan mahacuan, penting bagi setiap pengguna untuk memahami syarat dan ketentuan yang berlaku. Dokumen ini menjelaskan hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna, aturan penggunaan akun, batasan layanan, serta kebijakan yang menjaga keamanan dan kenyamanan seluruh komunitas platform kami.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025 · Bahasa Indonesia
Daftar Akun Responsible GamingHanya untuk Dewasa
Platform ini hanya tersedia bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas yang berdomisili di Indonesia.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna dan mahacuan sebagai penyedia platform hiburan digital. Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan kami dalam bentuk apa pun, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Kami menyusun dokumen ini dalam Bahasa Indonesia yang lugas agar setiap pengguna dapat memahami hak dan kewajibannya tanpa perlu keahlian hukum khusus. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan yang berlaku, kami meminta Anda untuk tidak menggunakan layanan mahacuan. Pemahaman yang baik atas syarat ini akan membantu Anda menggunakan platform dengan lebih nyaman, aman, dan bertanggung jawab.
mahacuan berkomitmen untuk menjaga transparansi dalam setiap aspek operasional platform, termasuk dalam hal ketentuan penggunaan yang berlaku bagi seluruh pengguna tanpa terkecuali. Dokumen ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan layanan, perubahan regulasi, atau kebutuhan operasional platform. Setiap pembaruan akan diinformasikan melalui platform dan tanggal pembaruan terakhir akan selalu tercantum di bagian atas dokumen ini. Kami mendorong Anda untuk membaca ulang dokumen ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang telah direvisi.
Seluruh ketentuan dalam dokumen ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses mahacuan melalui browser di perangkat apa pun, baik ponsel Android, iOS, tablet, maupun komputer desktop. Platform kami dirancang untuk dapat diakses tanpa unduhan aplikasi, sehingga syarat ini berlaku sejak pertama kali Anda membuka dan menggunakan situs mahacuan.id. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan tertentu, silakan merujuk ke halaman FAQ kami atau hubungi tim dukungan melalui informasi kontak yang tersedia di footer halaman ini.
Dengan mengakses atau menggunakan platform mahacuan dalam bentuk apa pun — termasuk sekadar membuka halaman situs, mendaftarkan akun, atau menggunakan fitur apa pun yang tersedia — Anda secara otomatis menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Persetujuan ini bersifat mengikat dan berlaku selama Anda masih aktif menggunakan layanan mahacuan. Jika Anda menggunakan platform atas nama pihak lain atau entitas hukum, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat pihak tersebut pada ketentuan ini. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan platform oleh pihak yang tidak berwenang atau yang tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Setiap pengguna bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun mereka di platform mahacuan.
Platform mahacuan adalah layanan hiburan digital berbasis browser yang ditujukan semata-mata untuk tujuan hiburan bagi pengguna dewasa yang memenuhi syarat. Kami tidak memberikan jaminan atas hasil tertentu dari penggunaan platform, dan tidak ada konten di platform ini yang boleh ditafsirkan sebagai saran keuangan, investasi, atau jaminan keuntungan dalam bentuk apa pun. Pengguna menggunakan platform sepenuhnya atas risiko dan kebijaksanaan mereka sendiri, dengan pemahaman penuh bahwa hiburan digital mengandung unsur ketidakpastian yang merupakan bagian dari sifat dasar permainan. mahacuan tidak bertanggung jawab atas keputusan finansial yang dibuat pengguna berdasarkan pengalaman mereka di platform. Kami mendorong semua pengguna untuk selalu bermain dengan bijak dan dalam batas kemampuan finansial mereka.
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan platform mahacuan akan diselesaikan melalui mekanisme yang sesuai dengan ketentuan hukum Indonesia yang berlaku. Bahasa resmi yang digunakan dalam dokumen ini adalah Bahasa Indonesia, dan dalam hal terdapat perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku. Pengguna yang berdomisili di luar Indonesia menggunakan platform ini atas risiko mereka sendiri dan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah mereka. mahacuan berhak untuk membatasi akses ke platform dari wilayah tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya jika diperlukan.
mahacuan hanya dapat digunakan oleh individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftarkan akun dan selama menggunakan layanan platform. Batasan usia ini bukan sekadar formalitas — ini adalah komitmen serius kami untuk memastikan bahwa platform hiburan digital hanya diakses oleh mereka yang secara hukum dianggap dewasa dan mampu membuat keputusan yang bertanggung jawab. Pengguna yang mendaftarkan akun dengan informasi usia yang tidak benar akan dianggap melanggar syarat dan ketentuan ini, dan akun mereka dapat ditangguhkan atau ditutup tanpa pemberitahuan sebelumnya. Orang tua dan wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur menggunakan platform ini diminta untuk segera menghubungi kami agar akun tersebut dapat ditangani dengan tepat. mahacuan mendukung sepenuhnya upaya perlindungan anak di dunia digital dan tidak mentoleransi penggunaan platform oleh pengguna di bawah usia yang ditetapkan.
Selain syarat usia, pengguna juga harus berdomisili di Indonesia dan menggunakan platform sesuai dengan hukum serta regulasi yang berlaku di wilayah tempat tinggal mereka. mahacuan dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi pengguna Indonesia, dengan antarmuka, bahasa, dan konten yang disesuaikan untuk pasar lokal. Pengguna yang mengakses platform dari luar Indonesia bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan tersebut tidak melanggar hukum yang berlaku di negara atau wilayah mereka. Kami berhak untuk memverifikasi kelayakan pengguna kapan saja dan meminta dokumen pendukung jika diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap syarat ini. Pengguna yang tidak dapat membuktikan kelayakan mereka setelah diminta dapat menghadapi pembatasan atau penutupan akun.
Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform mahacuan. Pembuatan akun ganda, baik menggunakan identitas yang sama maupun identitas berbeda, merupakan pelanggaran serius terhadap syarat dan ketentuan ini. Akun yang terbukti merupakan duplikat dapat ditutup tanpa pemberitahuan, dan aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut dapat dibatalkan. Jika Anda lupa kredensial akun Anda, silakan gunakan fitur pemulihan akun yang tersedia di halaman Pengaturan Akun daripada membuat akun baru. mahacuan berhak untuk menggabungkan atau menutup akun duplikat yang ditemukan dalam sistem kami demi menjaga integritas platform.
Setiap akun mahacuan bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain dalam kondisi apa pun. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan informasi login akun Anda, serta atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut, baik yang Anda lakukan sendiri maupun yang dilakukan oleh pihak lain yang mendapatkan akses karena kelalaian Anda. mahacuan tidak akan pernah meminta kata sandi akun Anda melalui email, pesan teks, atau saluran komunikasi apa pun — jika ada pihak yang mengaku sebagai mahacuan dan meminta informasi tersebut, harap abaikan dan laporkan kepada kami segera. Kami sangat menyarankan Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun mahacuan, serta tidak menggunakan kata sandi yang sama dengan akun lain yang Anda miliki. Segera ubah kata sandi Anda jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.
Informasi yang Anda berikan saat mendaftarkan akun harus akurat, lengkap, dan terkini. Penggunaan identitas palsu, informasi yang menyesatkan, atau data orang lain tanpa izin merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen. mahacuan berhak untuk memverifikasi kebenaran informasi yang diberikan kapan saja, dan pengguna wajib memperbarui data mereka jika terjadi perubahan melalui halaman Pengaturan Akun yang tersedia di platform. Kami menjaga kerahasiaan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku dan tidak akan membagikan informasi tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum. Untuk informasi lebih lengkap tentang bagaimana kami mengelola data pribadi Anda, silakan baca halaman Privacy Policy kami.
Jika Anda mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun Anda atau menduga akun Anda telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang, segera hubungi tim dukungan mahacuan melalui informasi kontak yang tersedia di footer halaman ini. Kami akan membantu Anda mengamankan akun dan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan tersebut sesuai dengan prosedur keamanan yang berlaku. mahacuan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi login mereka. Pengguna yang dengan sengaja berbagi akses akun mereka kepada pihak lain dianggap telah melanggar syarat ini dan menanggung risiko sepenuhnya. Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara pengguna dan platform — kami menyediakan infrastruktur yang aman, dan Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial Anda.
Memahami aturan platform dan hak Anda sebagai pengguna adalah kunci untuk pengalaman yang menyenangkan dan bebas masalah di mahacuan.
Pengguna mahacuan dilarang keras menggunakan platform untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya. Setiap upaya untuk memanipulasi sistem platform, mengeksploitasi celah teknis, atau menggunakan perangkat lunak otomatis (bot) untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen. Pengguna juga dilarang menyebarkan konten yang bersifat ofensif, mengancam, atau melecehkan pengguna lain melalui saluran komunikasi apa pun yang tersedia di platform. mahacuan berhak untuk memantau aktivitas platform guna memastikan kepatuhan terhadap aturan ini dan mengambil tindakan yang diperlukan terhadap pelanggaran yang terdeteksi. Semua pengguna diharapkan untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna dengan cara yang sopan, jujur, dan bertanggung jawab.
Penggunaan VPN, proxy, atau teknologi serupa untuk menyembunyikan lokasi asli pengguna atau mengakses platform dari wilayah yang dibatasi merupakan pelanggaran terhadap syarat penggunaan ini. Pengguna tidak diperbolehkan menjual, menyewakan, atau mentransfer akun mereka kepada pihak lain dengan imbalan finansial atau bentuk kompensasi apa pun. Setiap bentuk kolusi antara pengguna untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil atas pengguna lain juga dilarang dan akan ditangani sesuai dengan kebijakan Fair Play mahacuan yang dapat dibaca di halaman Fair Play kami.
Sebagai pengguna terdaftar mahacuan, Anda berhak untuk mengakses semua fitur platform yang tersedia sesuai dengan ketentuan yang berlaku, mendapatkan dukungan teknis melalui saluran yang disediakan, serta memperoleh informasi yang jelas dan transparan tentang cara kerja platform. Anda juga berhak untuk mengelola data pribadi Anda melalui halaman Pengaturan Akun, termasuk memperbarui informasi, mengubah kata sandi, dan mengatur preferensi akun sesuai kebutuhan Anda. Hak Anda sebagai pengguna dilindungi oleh kebijakan privasi mahacuan yang menjamin bahwa data Anda tidak akan disalahgunakan atau dibagikan tanpa persetujuan Anda. Jika Anda merasa hak Anda sebagai pengguna dilanggar, Anda berhak untuk mengajukan keluhan melalui saluran dukungan resmi yang tersedia. mahacuan berkomitmen untuk menangani setiap keluhan dengan serius dan memberikan respons yang tepat waktu sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Di sisi lain, sebagai pengguna Anda juga memiliki kewajiban yang harus dipenuhi selama menggunakan platform mahacuan. Kewajiban utama Anda meliputi: memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran dan memperbaruinya jika ada perubahan, menjaga kerahasiaan kredensial akun, menggunakan platform hanya untuk tujuan hiburan yang sah, serta mematuhi seluruh aturan dan ketentuan yang berlaku. Anda juga berkewajiban untuk tidak melakukan tindakan apa pun yang dapat merugikan pengguna lain, merusak reputasi platform, atau mengganggu kelancaran operasional sistem mahacuan. Kegagalan memenuhi kewajiban ini dapat mengakibatkan pembatasan akses atau penutupan akun sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
mahacuan menyediakan layanan platform hiburan digital sebagaimana adanya dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau memenuhi ekspektasi spesifik setiap pengguna. Kami berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan dan kualitas layanan, namun gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau kejadian di luar kendali kami dapat memengaruhi aksesibilitas platform dari waktu ke waktu. Dalam situasi seperti itu, mahacuan akan berusaha memberikan pemberitahuan kepada pengguna sedini mungkin dan memulihkan layanan dalam waktu sesingkat-singkatnya. Pengguna tidak berhak menuntut kompensasi atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor teknis, pemeliharaan terjadwal, atau kejadian force majeure yang berada di luar kendali platform. Kami menyarankan pengguna untuk selalu memastikan koneksi internet mereka stabil sebelum menggunakan platform, terutama saat mengakses fitur yang memerlukan koneksi real-time.
mahacuan tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform, termasuk kerugian finansial yang mungkin dialami pengguna sebagai akibat dari keputusan yang dibuat berdasarkan pengalaman mereka di platform. Platform ini semata-mata merupakan sarana hiburan digital dan tidak boleh dijadikan sebagai sumber pendapatan utama atau alternatif. Pengguna yang mengalami masalah keuangan akibat penggunaan platform hiburan digital disarankan untuk segera mencari bantuan dari layanan konseling keuangan atau dukungan responsible gaming yang tersedia. mahacuan menyediakan berbagai alat bantu pengelolaan penggunaan yang dapat diakses melalui halaman Responsible Gaming kami untuk membantu pengguna menjaga keseimbangan dalam bermain. Kami percaya bahwa hiburan yang bertanggung jawab adalah fondasi dari pengalaman bermain yang positif dan berkelanjutan.
Konten yang tersedia di platform mahacuan, termasuk teks, gambar, grafis, logo, dan elemen desain lainnya, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang berlaku. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari mahacuan. Penggunaan konten platform untuk tujuan pribadi dan non-komersial diperbolehkan selama tidak melanggar hak kekayaan intelektual yang berlaku. Setiap pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual mahacuan akan ditangani sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. Jika Anda menemukan konten di platform yang Anda yakini melanggar hak kekayaan intelektual Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia agar kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Akun dapat ditangguhkan sementara jika terdeteksi aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi melanggar ketentuan, sambil menunggu proses investigasi oleh tim mahacuan. Selama masa penangguhan, pengguna tidak dapat mengakses fitur platform namun data akun tetap tersimpan dengan aman. Pengguna akan diberitahu melalui email terdaftar mengenai alasan penangguhan dan langkah-langkah yang perlu diambil untuk memulihkan akses. Proses investigasi akan dilakukan secara adil dan transparan, dengan memberikan kesempatan kepada pengguna untuk memberikan klarifikasi jika diperlukan. Jika investigasi tidak menemukan pelanggaran, akun akan dipulihkan sepenuhnya tanpa penalti.
Penutupan akun secara permanen dapat dilakukan jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran serius seperti penipuan, penggunaan identitas palsu, pembuatan akun ganda, atau pelanggaran berulang terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku. Keputusan penutupan permanen diambil setelah melalui proses investigasi yang menyeluruh dan tidak dapat diajukan banding kecuali terdapat bukti baru yang substansial. mahacuan berhak untuk menutup akun tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kasus pelanggaran yang sangat serius atau yang mengancam keamanan platform dan pengguna lain. Pengguna yang akunnya ditutup secara permanen tidak diperbolehkan untuk mendaftarkan akun baru di platform mahacuan. Keputusan ini diambil semata-mata untuk melindungi integritas platform dan keamanan seluruh komunitas pengguna.
Pengguna memiliki hak untuk menutup akun mereka sendiri kapan saja dengan mengajukan permintaan melalui halaman Pengaturan Akun atau menghubungi tim dukungan mahacuan. Proses penutupan akun akan diselesaikan dalam jangka waktu yang wajar setelah permintaan diterima dan diverifikasi. Sebelum menutup akun, kami menyarankan pengguna untuk memastikan bahwa semua urusan yang berkaitan dengan akun mereka telah diselesaikan dengan baik. Setelah akun ditutup atas permintaan pengguna, data pribadi akan dikelola sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku dan ketentuan hukum yang mengatur penyimpanan data. Jika Anda mempertimbangkan untuk menutup akun karena alasan yang berkaitan dengan kebiasaan bermain, kami mendorong Anda untuk terlebih dahulu mengunjungi halaman Responsible Gaming kami yang menyediakan berbagai alat bantu pengelolaan penggunaan platform.
mahacuan juga menyediakan opsi pengaturan diri sendiri (self-exclusion) bagi pengguna yang merasa perlu membatasi atau menghentikan sementara akses mereka ke platform. Fitur ini dapat diakses melalui halaman Responsible Gaming dan merupakan bagian dari komitmen kami terhadap praktik hiburan yang bertanggung jawab. Pengguna yang memilih opsi self-exclusion tidak akan dapat mengakses platform selama periode yang mereka tentukan sendiri, dan permintaan untuk membatalkan self-exclusion sebelum periode berakhir tidak akan diproses demi kepentingan terbaik pengguna. Kami menghargai keberanian pengguna yang mengambil langkah proaktif untuk mengelola kebiasaan bermain mereka dan siap memberikan dukungan yang diperlukan selama proses tersebut.
mahacuan berhak untuk memperbarui, mengubah, atau merevisi syarat dan ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui pemberitahuan di platform atau melalui email yang terdaftar pada akun pengguna, setidaknya tujuh hari sebelum perubahan tersebut mulai berlaku. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan di bagian atas dokumen ini sehingga pengguna dapat dengan mudah mengetahui apakah ada perubahan sejak terakhir kali mereka membaca ketentuan ini. Kami mendorong semua pengguna untuk secara rutin memeriksa halaman ini guna memastikan mereka selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku. Ketidaktahuan atas perubahan ketentuan tidak dapat dijadikan alasan untuk tidak mematuhi ketentuan yang telah diperbarui.
Penggunaan platform mahacuan setelah tanggal berlakunya perubahan ketentuan dianggap sebagai persetujuan pengguna atas ketentuan yang telah direvisi tersebut. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda memiliki hak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akun Anda sebelum perubahan tersebut mulai berlaku. Kami berkomitmen untuk membuat setiap perubahan ketentuan sejelas dan setransparan mungkin, dengan menjelaskan alasan di balik perubahan tersebut jika memungkinkan. Perubahan kecil yang bersifat klarifikasi atau perbaikan redaksional mungkin tidak selalu disertai pemberitahuan khusus, namun tanggal pembaruan akan tetap diperbarui untuk mencerminkan setiap revisi yang dilakukan. Kami menghargai kepercayaan pengguna dan berkomitmen untuk selalu bertindak dengan itikad baik dalam setiap pembaruan ketentuan yang kami lakukan.
Versi terbaru dari syarat dan ketentuan ini selalu dapat diakses melalui halaman Terms and Conditions di situs mahacuan.id. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keberatan atas ketentuan tertentu, kami mengundang Anda untuk menghubungi tim dukungan kami sebelum menggunakan platform agar kami dapat memberikan klarifikasi yang diperlukan. mahacuan percaya bahwa hubungan yang baik antara platform dan pengguna dibangun atas dasar transparansi, komunikasi yang terbuka, dan saling menghormati. Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda dalam menggunakan layanan mahacuan dan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas platform demi pengalaman hiburan yang lebih baik bagi seluruh pengguna Indonesia.
Kami merangkum pertanyaan yang paling sering diajukan pengguna seputar syarat dan ketentuan mahacuan agar Anda mendapatkan jawaban dengan cepat.